Rujukan Laman

Hal Undang-Undang Akaun Anda

Terma akaun, notis privasi, kuki dan hak data kami letakkan dalam satu halaman supaya anda tahu aturan sebelum membuka akaun di wilayah yang disokong.

Terma akaunNotis privasiKuki dan dataAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
carta planbe Hal Undang-Undang Akaun Anda
HUBUNGI POLISI

Saluran Hubungan untuk Isu Polisi

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, kuki atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sesuai dalam akaun anda.

Pusat Mesej Akaun Gunakan pusat mesej selepas log masuk untuk pertanyaan terma, semakan rekod, atau bantahan keputusan akaun. Saluran ini mengikat mesej anda kepada profil dan mengurangkan risiko salah kenal.
Emel Polisi Hantar emel jika anda perlu melampirkan dokumen, bukti pembayaran atau penjelasan lebih panjang. Tulis tajuk yang khusus seperti semakan privasi, pembetulan data atau pertikaian rekod FPX.
Sembang Bantuan Sembang bantuan sesuai untuk soalan ringkas tentang lokasi terma, tarikh kemas kini polisi atau status permintaan. Kami mungkin meminta anda beralih ke emel jika dokumen sensitif diperlukan.
AMALAN DATA

Rekod Blackjack Hidup dan Data Anda

Kami mengendalikan polisi ini dengan rekod yang boleh dijejak, bukan janji kosong. Setiap perubahan penting pada akaun, dompet, kuki dan akses lobi meninggalkan cap masa dalam sistem kami.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, dompet, akses lobi dan pematuhan undang-undang setempat. Ini termasuk butiran pendaftaran, peranti, alamat rangkaian, rekod permainan dan rujukan transaksi.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa dan tanda keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan jika kuki penting disekat.

Keselamatan Akaun

Log masuk, perubahan kata laluan dan permintaan pengeluaran wang dipantau untuk corak luar biasa. Jika aktiviti kelihatan bercanggah, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan arahan.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian, semakan transaksi dan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami padam atau nyahkenal pasti mengikut jadual dalaman.

Permintaan Pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau butiran lain tidak tepat, hantar permintaan pembetulan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengubah rekod yang mempengaruhi pembayaran.

Semakan Pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan rujukan masa, jumlah dan status bank. Padanan ini membantu kami menyelesaikan kes berganda, tertunda atau tersalah akaun.

Soalan Lazim Tentang Terma Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda meminta semakan rekod. Jawapan di bawah menerangkan hak data, akses wilayah, pembayaran dan cara menghubungi kami dalam bahasa yang terus kepada perkara utama. Jika situasi anda melibatkan dokumen khas atau arahan pihak berkuasa, kami akan menilai permintaan berdasarkan rekod akaun dan undang-undang yang berkaitan.

Halaman ini meliputi terma akaun, privasi, kuki, rekod pembayaran, akses wilayah dan cara kami menangani pertikaian. Ia juga menerangkan bila kami boleh meminta pengesahan tambahan atau mengehadkan ciri tertentu.

Data akaun digunakan untuk log masuk, keselamatan, dompet, sokongan, semakan transaksi dan pematuhan undang-undang setempat. Kami tidak meminta butiran yang tidak berkaitan dengan operasi akaun atau permintaan anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui pusat mesej atau emel polisi. Kami akan menyemak bukti, padankan dengan rekod sedia ada, kemudian memaklumkan hasilnya sebelum perubahan yang penting disahkan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami mengesahkan tambah nilai, pengeluaran wang, pertikaian dan kes tersalah rujukan. Rekod ini juga diperlukan untuk audit dalaman dan kewajipan undang-undang tertentu.

Jika lokasi anda berada di luar wilayah yang disokong, sesetengah halaman, permainan atau fungsi akaun mungkin tidak tersedia. Kami menggunakan semakan lokasi dan rekod rangkaian untuk mematuhi undang-undang tempatan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi, pertikaian terbuka dan undang-undang yang berkaitan. Selepas tempoh itu, kami memadam, menyekat atau nyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Hantar permintaan melalui pusat mesej atau emel polisi dengan butiran akaun dan jenis data yang diminta. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak pengecualian undang-undang, lalu memberi jawapan melalui saluran yang sama.

Halaman Berkaitan

Syurga Burung carta planbe Login Ekspres Tengah Malam Keajaiban Lautan